AGB
1. Anbieter, Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen
Vanessa Reimann, handelnd unter „AESTHETICS & SKIN CONCEPT BY VANESSA“,
Mühlenloog 2,
26529 Marienhafe, Deutschland,
Telefon: +49 162 6229447
E-Mail: info@aesthetics-skinconcept.de
Website: aesthetics-skinconcept.de
(nachfolgend „Anbieter“)
und Verbrauchern (nachfolgend „Kunde“), die kosmetische Dienstleistungen des Anbieters betreffen.
(2) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
(3) Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.
2. Vertragsschluss und Terminbuchung
(1) Termine können persönlich, telefonisch, per WhatsApp, über soziale Medien oder über das Online-Buchungssystem vereinbart werden.
(2) Mit der Buchung eines Termins kommt ein verbindlicher Dienstleistungsvertrag zustande.
(3) Der Anbieter ist berechtigt, Buchungsanfragen ohne Angabe von Gründen abzulehnen, soweit hierfür sachliche Gründe bestehen (z. B. Kapazitätsgrenzen oder Ausschlussgründe nach diesen AGB).
3. Leistungen und Leistungsumfang
(1) Der Anbieter erbringt kosmetische Dienstleistungen im Bereich der Gesichts- und Hautpflege. Es werden keine Laserbehandlungen angeboten.
(2) Die Leistungen dienen der kosmetischen Pflege und der kosmetischen Unterstützung des Hautbildes. Eine medizinische Behandlung, Heilbehandlung oder Therapie schuldet der Anbieter nicht.
(3) Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung auf der Website bzw. aus der Terminbestätigung sowie aus individuellen Absprachen im Einzelfall.
4. Preise und Zahlung
(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung bzw. Behandlung aktuellen Preise.
(2) Die Zahlung erfolgt unmittelbar nach der Behandlung in den angebotenen Zahlungsmethoden. Die im Online-Checkout verfügbaren Zahlungsarten ergeben sich aus den dortigen Angaben. Der Anbieter ist berechtigt, einzelne Zahlungsarten anzubieten oder auszuschließen.
(3) Der Kunde erhält auf Wunsch eine Rechnung. Diese kann elektronisch übermittelt werden, sofern keine gesetzliche Pflicht zur Papierform besteht und der Kunde keine andere Form verlangt.
5. Mitwirkungspflichten des Kunden, Gesundheitsangaben
(1) Der Kunde ist verpflichtet, vor der Behandlung alle für die Durchführung relevanten Umstände vollständig und wahrheitsgemäß mitzuteilen, insbesondere Allergien, Unverträglichkeiten, Hauterkrankungen, akute Infektionen, Medikamenteneinnahmen, Schwangerschaft sowie sonstige gesundheitliche Einschränkungen.
(2) Sofern der Anbieter vor oder zu Beginn der Behandlung Fragen zur Gesundheit und Hautverträglichkeit stellt, sind diese vollständig und wahrheitsgemäß zu beantworten.
(3) Der Anbieter ist berechtigt, eine Behandlung abzulehnen oder abzubrechen, wenn aus fachlicher Sicht Risiken bestehen oder Angaben fehlen, die für eine sichere Durchführung erforderlich sind. In diesem Fall richtet sich die Vergütung nach Ziffer 6, sofern der Kunde die Ursache zu vertreten hat.
6. Stornierung, Terminabsage und Ausfallgebühren
(1) Vereinbarte Termine sind verbindlich.
(2) Eine kostenfreie Stornierung oder Terminverschiebung ist bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.
(3) Bei Absagen innerhalb von weniger als 24 Stunden vor dem Termin sowie bei Nichterscheinen ohne vorherige Absage wird der vereinbarte Behandlungspreis zu 100 % in Rechnung gestellt.
(4) Dies gilt unabhängig vom Grund der Absage, sofern keine gesetzlich zwingenden Regelungen entgegenstehen.
(5) AESTHETICS & SKIN CONCEPT BY VANESSA behält sich das Recht vor, die Ausfallgebühr in Rechnung zu stellen und gegebenenfalls zukünftige Terminvereinbarungen von einer Vorauszahlung abhängig zu machen.
(6) Dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass dem Anbieter kein Schaden oder ein wesentlich niedrigerer Schaden entstanden ist.
(7) Der Anbieter ist berechtigt, einen über die Pauschale hinausgehenden Schaden nachzuweisen und geltend zu machen, sofern dieser im Einzelfall tatsächlich entstanden ist.
7. Verspätung
(1) Bei verspätetem Erscheinen kann sich die Behandlungsdauer verkürzen, sofern dies aus organisatorischen Gründen erforderlich ist.
(2) Der vollständige Behandlungspreis bleibt hiervon unberührt.
(3) Bei erheblicher Verspätung behält sich AESTHETICS & SKIN CONCEPT BY VANESSA vor, den Termin abzusagen. Kann die Behandlung aufgrund der Verspätung nicht oder nicht vollständig durchgeführt werden und hat der Kunde die Verspätung zu vertreten, gilt dies als kurzfristige Absage im Sinne von Ziffer 6.
8. Minderjährige
(1) Behandlungen von Minderjährigen sind grundsätzlich möglich.
(2) Vertragspartner ist in diesen Fällen der/die Erziehungsberechtigte(n). Eine Behandlung erfolgt nur mit Einwilligung der Erziehungsberechtigten.
(3) Der Anbieter ist berechtigt, vor der Behandlung einen geeigneten Nachweis der Einwilligung zu verlangen und die Behandlung abzulehnen, wenn die Einwilligung nicht nachgewiesen wird.
9. Schwangere
(1) Der Anbieter behandelt Schwangere im Rahmen des rechtlich Zulässigen und fachlich Vertretbaren.
(2) Der Kunde ist verpflichtet, eine Schwangerschaft vor der Behandlung ausdrücklich anzugeben. Der Anbieter ist berechtigt, einzelne Anwendungen aus fachlichen Gründen auszuschließen oder abzulehnen.
10. Gutscheine
(1) Gutscheine können für die angebotenen Dienstleistungen eingelöst werden, soweit nichts anderes vereinbart wurde.
(2) Aktions- oder Rabattgutscheine können zeitlich befristet sein. Soweit nicht anders angegeben, beträgt die Einlösefrist 24 Monate ab Ausstellungsdatum.
11. Produktverkauf im Kosmetikinstitut
(1) Der Anbieter verkauft ausgewählte Produkte ausschließlich im Kosmetikinstitut. Es gelten die gesetzlichen Vorschriften des Kaufrechts.
(2) Sofern auf der Website des Anbieters Produkte über externe Links angeboten werden, erfolgt der Verkauf ausschließlich über den jeweiligen Drittanbieter. Der Anbieter wird nicht Vertragspartner des Kaufvertrages. Für Inhalte, Preise, Zahlungsabwicklung, Lieferung sowie Gewährleistungs- und Rückabwicklungsansprüche ist ausschließlich der jeweilige Anbieter verantwortlich.
(3) Der Kunde wird gebeten, vor Verwendung eines Produkts Hinweise zur Anwendung und Verträglichkeit zu beachten. Bei bekannten Allergien oder Unverträglichkeiten hat der Kunde sich vorab zu informieren.
12. Haftung
(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters beruhen, sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet der Anbieter der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
(3) Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
(4) Der Anbieter übernimmt keine Garantie für einen bestimmten kosmetischen Erfolg, da das Ergebnis von individuellen Hautreaktionen, Lebensumständen und der Nachpflege abhängt.
13. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind der Datenschutzerklärung des Anbieters zu entnehmen.
14. Elektronische Kommunikation
(1) Sofern der Kunde einer Kommunikation über elektronische Kommunikationsmittel (z. B. WhatsApp, E-Mail oder SMS) zustimmt, darf der Anbieter diese Kanäle zur Terminabstimmung, Information und sonstigen vertragsbezogenen Kommunikation nutzen.
(2) Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass über diese Kommunikationswege keine medizinische oder fachliche Beratung im engeren Sinne erfolgt und dass die Verfügbarkeit und Zustellbarkeit nicht jederzeit gewährleistet ist.
15. Schlussbestimmungen
(1) Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
by